Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną – Rezimo

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu rezimo.pl oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez Firma Usługowo-Handlowa Bartłomiej Białoń.

1. Definicje

W Regulaminie używa się następujących pojęć:

  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem rezimo.pl.
  • Usługa – system do zarządzania wizytami, terminarzem oraz komunikacją z klientami udostępniany przez Administratora.
  • Użytkownik – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny podmiot korzystający z Serwisu.
  • Konto – indywidualny panel użytkownika umożliwiający korzystanie z Usługi.
  • Administrator – Firma Usługowo-Handlowa Bartłomiej Białoń.

2. Dane Administratora

Administratorem Serwisu jest:
Firma Usługowo-Handlowa Bartłomiej Białoń
osiedle Oleksówki 35c, 34-400 Nowy Targ
NIP: 7352107433
REGON: 120398515
Tel.: +48888805976
E‑mail:

3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:

  • udostępnieniu systemu do zarządzania wizytami i terminarzem,
  • automatycznym tworzeniu oraz aktywacji kont użytkowników,
  • zarządzaniu klientami, wizytami oraz harmonogramem pracy,
  • wysyłaniu powiadomień e‑mail i SMS,
  • udostępnianiu panelu administracyjnego i panelu użytkownika,
  • umożliwieniu samodzielnego zarządzania licencją oraz pakietami SMS,
  • udostępnianiu funkcji integracji z zewnętrznymi dostawcami usług SMS.

4. Warunki techniczne

Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik musi posiadać:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualną przeglądarkę internetową,
  • włączoną obsługę JavaScript i cookies,
  • aktywny adres e‑mail.

5. Rejestracja konta

  • Rejestracja konta jest dobrowolna.
  • Użytkownik podaje dane zgodne ze stanem faktycznym.
  • Po rejestracji konto tworzone jest automatycznie.
  • Administrator może udostępnić bezpłatny okres testowy oraz promocyjne pakiety SMS zgodnie z aktualną ofertą.
  • Hasła są przechowywane w formie zaszyfrowanej.
  • Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta.

6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem,
  • niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu,
  • nieudostępniania konta osobom trzecim,
  • nieumieszczania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich.

7. Płatności i licencje

Korzystanie z wybranych funkcji Serwisu może wymagać posiadania aktywnej licencji. Aktualne ceny, okresy licencyjne, pakiety SMS oraz warunki promocji publikowane są w Serwisie lub panelu użytkownika.

  • Użytkownik może samodzielnie przedłużać licencję poprzez panel klienta.
  • Administrator może udostępniać okresy testowe oraz pakiety promocyjne.
  • Użytkownik może samodzielnie dokupować pakiety SMS.
  • Rozliczenia usług SMS odbywają się zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w Serwisie.
  • Płatności za licencje, pakiety SMS oraz inne usługi oferowane w Serwisie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.
  • Dokonanie płatności jest równoznaczne z akceptacją ceny obowiązującej w chwili składania zamówienia.
  • Aktywacja lub przedłużenie licencji oraz doładowanie pakietów SMS następuje po otrzymaniu przez Administratora potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
  • Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen licencji, pakietów SMS oraz zakresu oferowanych usług. Zmiany nie wpływają na już opłacone okresy licencyjne.

8. Powiadomienia SMS

  • Rezimo umożliwia wysyłanie wiadomości SMS do klientów Użytkownika.
  • Wiadomości SMS mogą być wysyłane z wykorzystaniem infrastruktury SMS udostępnianej przez Administratora.
  • Administrator może udostępniać wiadomości wysyłane pod nazwą nadawcy „RezimoApp” lub inną nazwą techniczną wykorzystywaną przez system.
  • Użytkownik może również skonfigurować własne konto dostawcy SMS obsługiwanego przez system.
  • W przypadku korzystania z własnego dostawcy SMS Użytkownik odpowiada za poprawność konfiguracji, ważność kluczy API, stan środków oraz rozliczenia z wybranym dostawcą.
  • Administrator nie odpowiada za opóźnienia, niedostarczenie lub nieprawidłowe działanie wiadomości wynikające z awarii operatorów telekomunikacyjnych lub zewnętrznych dostawców usług SMS.

9. Odpowiedzialność Administratora

  • Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą.
  • Administrator nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
  • Administrator nie odpowiada za utratę danych spowodowaną działaniem lub zaniechaniem Użytkownika.
  • Administrator wykonuje regularne kopie zapasowe, jednak nie gwarantuje pełnej odzyskiwalności danych w każdej sytuacji.

10. Zawieszenie lub usunięcie konta

Administrator może zawiesić lub usunąć konto, jeśli Użytkownik:

  • narusza postanowienia Regulaminu,
  • podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu,
  • korzysta z Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem,
  • podaje nieprawdziwe dane.

11. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres e‑mail: .

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
  • adres e‑mail przypisany do konta,
  • opis zgłaszanego problemu.

Administrator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

13. Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności.

14. Postanowienia końcowe

  • Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
  • O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  • Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.